本文轉載於 INSIDE ，原文請看:https://www.inside.com.tw/article/19840-tips-for-choosing-a-workspace-for-startups
新創在選擇工作空間時往往以 CP 值為第一優先，但從更長期、更策略面的角度來思考，才不易導致辦公室成為業務成長的瓶頸。
本文為 AppWorks 投稿，經 INSIDE 編審後刊載。作者呂瑾玟為 AppWorks 空間總監，負責經營所有 AppWorks 工作空間。曾任職於鴻海集團三創育成基金會，除了維運與調度共同工作空間和活動場地，也協助引薦專業顧問輔導進駐的新創團隊、提供資源串接及社群經營。此外，是矽谷新創 Evernote 在台灣的第三號員工，從此著迷於以高轉速的工作效率完成團隊目標。
AppWorks Accelerator 自 2010 年成立，十年來致力於從各面向來協助新創團隊。在我們共 600 坪的「創業小宇宙」中，有加速器進駐團隊的工作空間、創業活動空間、AppWorks School 學生上課空間，以及共 350 坪、AppWorks Accelerator 新創校友專屬的 Coworking 共同工作空間。AppWorks 的 376 支活躍新創校友團隊，目前有超過 40 家進駐在 AppWorks Coworking Space，共 200 多位同仁在此上班。
打造給新創舒適、方便、符合新創員工工作需求的工作空間，是 AppWorks Accelerator 非常重視的服務之一。我們的 Coworking Space，不僅有專業的團隊持續優化更新空間與軟硬體、管理日常庶務，收取的租金費用水準，則大約只有所在地台北市信義區商辦的三分之一 ，讓新創能有更多的資源與餘裕，將心力聚焦在創業的核心工作上。此外，各個新創聚集在一起，凝聚而出的創業氛圍、頻繁地互動與交流，更是讓新創在創業路上獲益良多的隱形收穫。
身為 AppWorks Coworking Space 的負責人，必須經常與不同的創業者交流，了解各團隊在工作空間的需求與考量，尤其是近期，隨著新冠肺炎疫情帶來的影響，包括在家工作、遠距或分散團隊等新的工作型態加速出現，也讓創業者重新思考工作空間的規劃。在這過程中，有不少有趣且重要的觀察，很適合分享給正在創業道路上摸索前進的創業者參考。
新創團隊在選擇工作空間時，最直覺的考量，就是費用與包含地點、地點、交通便利性、軟硬體設施等要素間的 CP 值。這點確實關鍵，但不應該是唯一考量，對創業者而言，創業本身具有高風險、高變動、高彈性需求等特色，在選擇工作空間時，必須從更長期、更策略面的角度來思考，才不會導致辦公室成為業務成長的瓶頸，例如，空間規劃造成同事工作不便、不滿，創辦人永遠在煩惱搬家、尋找下一個空間或甚至與房東爭執。
以下，針對工作空間的考量，我以新創團隊的各個發展階段，分為早期、發展期、成熟期等三個階段，分別分享該如何評估與規劃：
早期新創：地點接近 TA，盡快找到 PMF
對早期新創 (人數通常在 5 人以下) 來說，這階段最重要的任務就是找到 PMF (Product Market Fit)。因此，工作空間最好盡可能接近產品或服務設定的 TA (Target Audience)，能更方便、更有效地透過研究與觀察 TA 的使用行為、實際需求，找到打造 PMF 的 Insight。
以 AppWorks Accelerator 第 18 屆 (AW#18) 校友、開發交友軟體的 Pikabu 為例。選擇落腳台大車庫，除了因為獲選進入台大車庫孵化器，與校方的顧問課程進行產學合作外，也因為大學生熱衷社群交友的特質，讓台大校園成為他們做產品測試、焦點訪談及收集用戶意見回饋的最佳場域。
同樣的，讓新創更接近 TA，也是 AppWorks Accelerator 選擇落腳信義區的原因之一。在 AppWorks 所在地步行的距離內，就有百貨公司、熱門餐廳、知名書店、電影院、高中等人潮熱點，方便創業者進行潛在用戶研究。
發展期新創：空間預留未來業務擴張、調整的彈性
對發展期新創 (人數通常在 15 人以下) 而言，這時已經找到 PMF，進入放大營運模式的衝刺期。這個階段的新創，很可能已經獲得第一筆外部投資人的資金，開始有資源去思考打造具備品牌識別度、企業文化的獨立辦公室。
擁有光鮮亮麗的門面，對於吸引人才、業務洽談當然都有加分效果。不過在團隊仍迅速成長的狀態下，創業者應該仔細衡量所投入裝潢、家具、設備等固定成本，是否能應付團隊人員未來半年、一年的擴張，或是既有的空間規劃，是否能滿足未來因應業務成長或變化所做的人力、職務、部門調整。若既有的空間無法跟上團隊成長或變化時，可能需要提早解除租約賠上押金，或是另覓房客轉手，而前期花錢裝潢或購置的家具等固定成本，很可能也因此成為團隊的財務負擔。
這時，可考慮選擇能夠提供短期租約的 Coworking Space 或商務中心。雖然乍看之下，這樣的租金開銷，會高於找房東租辦公室的傳統租金，但卻能在無法掌握未來業務變化的現在，預留將來可以快速調整的彈性。
目前，Coworking Space 或商務中心通常會有幾種產品區隔，包含「獨立辦公空間」，大空間的「月租型固定座位」及「非固定座位」。另外還會配置有社交空間、茶水間、會議室等供進駐團隊使用。以固定座位來說，依照所在的地理區位以及商辦大樓的等級價位，每月租金大約在 5,000 ~ 12,000 元。正如同現在機房就在雲端，團隊無需自建機房，這類的Coworking Space 提供裝潢、家具、網路、營運清潔維修等服務，讓人帶著電腦進駐就能開工，的確解決不少令人頭痛的問題。
成熟期團隊：尋找外部專業，提高空間適用性與利用率
進入成熟期的新創 (人數通常數十人甚至上百人)，在商業模式與業務都已有明確的基礎下，對於工作空間的地點、大小、空間規劃已有明確計畫。在這個階段，需要開始尋找正式落腳的辦公室，但從跟房東簽約、付租金到正式搬入前，是一段辦公室裝潢、整修的漫長旅程。
多數創業者，對於空間設計與規劃的專業與經驗不足，而工作空間對企業與員工又極為重要。例如，座位之間的走道，要留多少才符合坪效又不會使員工感到擁擠？什麼樣的社交空間，可以促進員工的交流，又能符合多目的的使用？在找業者做設計、裝潢或統包時，又該如何評估及把關施工品質？
另一個值得注意的重點，則是會議室的規劃。多數創業者，在為團隊打造新家的過程中，經常會規劃一間能夠容納所有人開會的大會議室，但這樣的大型空間，卻很可能週會或月會時，久久才真正使用一次，其他時候，絕大數時間是處於閒置狀態。對新創而言，這是很奢侈且不實際的投資，而每間企業的會議室，通常在下班後或週末是使用頻率最低的時候，在共享經濟時代，這類低頻但重要的需求，建議可利用外部共享會議空間。
此外，小樹屋也以「解決各式工作空間需求」的業務延伸，替承租辦公室的企業，從規劃設計階段，就妥善配置空間，除了工作空間的設計規劃外，在公領域與私領域區也有清楚劃分的空間，在不同的時段上，都能有效利用閒置空間 (例如在週末開放外部人士租借公共空間)，又不致影響到團隊人身或財物安全。
在「人才就是企業最大資產」的知識經濟時代，氣氛佳、環境好、使用起來方便舒適、大家和樂融融的工作空間，重要性不言可喻。處於不同發展階段的新創團隊，如何透過更精準、更具經濟效益的空間規劃，來激發所有工作者的創意與生產力，讓創業持續成長與升級，自然也是所有創業者必須正視的課題。